100 millones de personas en todo el mundo ya utilizan la inteligencia artificial. Esta impactante cifra refleja la creciente presencia de la IA en todos los sectores, incluyendo los Recursos Humanos. Si bien su impacto en el empleo aún está por definirse, la IA está impulsando la reinvención de profesiones, la creación de nuevos roles y una mayor agilidad y eficiencia en muchas tareas.

Un informe reciente de InfoJobs sobre inteligencia artificial revela que uno de cada cuatro trabajadores ya la utiliza en el ámbito laboral. Las herramientas más comunes son la traducción automática y los chatbots.

¿Cómo evolucionarán los RRHH gracias a la IA? Analizamos las posibilidades que ofrecen estas herramientas en la selección de personal, la retención del talento, la comunicación y el futuro del sector.

IA en la selección de personal:

• Automatización del cribado de CVs: La IA puede identificar palabras clave y comparar CVs de manera eficiente, ahorrando tiempo y esfuerzo a los reclutadores.
• Entrevistas virtuales con chatbots: Permiten evaluar rápidamente a los candidatos mediante preguntas y análisis de su expresión corporal.
• Pruebas de habilidades y técnicas: Los chatbots especializados pueden realizar pruebas personalizadas para evaluar las capacidades de los candidatos.

Es importante destacar que la IA no reemplaza la intuición y experiencia del ser humano. La supervisión humana sigue siendo crucial para garantizar un proceso de selección justo y eficaz.

IA en la retención del talento:

• Medición de variables para anticipar problemas: La IA puede analizar datos como la asistencia, el compromiso y la comunicación para identificar posibles casos de burnout o insatisfacción.
• Acciones preventivas para reducir la rotación de personal: La detección temprana de problemas permite implementar medidas para mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Ventajas de la IA en RRHH:

• Reducción de tiempo y recursos en la selección de personal.
• Selección más precisa y rápida de candidatos.
• Prevención del burnout y reducción de la rotación de personal.
• Eliminación de sesgos inconscientes en la selección de perfiles.

Inconvenientes de la IA en RRHH:

• Posibles infracciones a los derechos de privacidad de los candidatos.
• Pérdida del "toque humano" en la selección de personal.
• Riesgo de una percepción impersonal por parte de los candidatos.

El impacto de la IA en RRHH es innegable. Es fundamental que los departamentos de RRHH se adapten a estas nuevas tecnologías, implementando y automatizando procesos de manera estratégica y coordinada. La IA puede ser una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia, la objetividad y la toma de decisiones en el ámbito de los Recursos Humanos, siempre que se utilice de manera responsable y ética.

En definitiva, la IA no representa una amenaza para la gestión humana, sino una oportunidad para transformarla y hacerla más eficiente y eficaz. La clave está en encontrar un equilibrio entre las capacidades de la IA y la experiencia y el juicio humano.