Ese fue el nombre y el lema como el que se instaló una oficina de atención al ciudadano en MERCAPLANA 2011-2012. Se usó para ello un lugar de entrada y de paso, en el que se ofreció información a los padres y se expidieron, sobre la marcha, tarjetas ciudadanas a todos los públicos. Se publicitó en prensa y en la página web, como noticia.

Fue éste un proyecto pionero, ya que no se había abordado hasta ahora, en un marco como esa feria lúdica, la instalación de una oficina municipal y un cajero ciudadano.

Utilizando la tarjeta ciudadana como excusa, se prestaron otro tipo de servicios (que más abajo se reflejan en sus cifras) y se acercó algo en teoría tan lejano de los niños como una oficina administrativa. Al final, el proyecto demostró que esos servicios, en un lugar tan concurrido, eran de interés para las familias.

Fechas: 25 de diciembre del 2011 al 4 de enero del 2012 (exceptuando el 31-XII).

Horas: de 16:00 a 20:30 horas.

Recursos materiales:

Ordenador completo, con el programa de tarjeta ciudadana y el de IMCOTA  para imprimir las tarjetas. También programa de escaneo y tratamiento de fotográfico.

Conexión operativa a la red.

Monitor para que los niños puedan ver el proceso de captura de su propia cara.

Cámara digital y accesorios de conexión.

Impresora de tarjetas ciudadana.

Folletos informativos sobre la tarjeta ciudadana.

Personal: Un trabajador del Servicio de Relaciones Ciudadanas apoyado, cada día, por una persona de refuerzo aportado por ZINCO.