El Principado acelera la digitalización del servicio público de empleo con una herramienta gratuita, sencilla y pensada incluso para quienes tienen menos habilidades tecnológicas

Asturias da un paso firme hacia la modernización de sus servicios públicos de empleo. El Servicio Público de Empleo del Principado (Sepepa) ha activado una nueva herramienta digital que busca algo tan sencillo como ambicioso: que cualquier ciudadano pueda gestionar su situación laboral desde el móvil, sin colas, sin desplazamientos y sin complicaciones.

La aplicación, bautizada como miSepepa, ya está disponible de forma gratuita tanto en Android como en iOS y concentra en una sola pantalla los trámites más utilizados por miles de asturianos cada mes: desde renovar la demanda de empleo —el clásico “sellar el paro”— hasta consultar ofertas laborales, apuntarse a cursos o pedir cita previa en oficinas.

Adiós a las colas: el paro se sella ya desde el móvil

El cambio más relevante es operativo, pero también simbólico. Con miSepepa, el modelo tradicional basado en desplazamientos físicos empieza a quedar atrás.

A partir de ahora:

• Solo será obligatorio acudir presencialmente la primera vez para inscribirse como demandante de empleo
• Las renovaciones posteriores podrán hacerse directamente desde el móvil
• La consulta de la situación laboral será inmediata, sin intermediarios

En la práctica, esto supone eliminar una de las gestiones más repetitivas y tediosas del sistema: acudir periódicamente a una oficina únicamente para mantener activa la demanda.

Una app pensada para todos (también para quien no se maneja con la tecnología)

Uno de los puntos clave del proyecto ha sido el diseño. El Sepepa ha querido evitar el error clásico de muchas apps institucionales: ser técnicamente completas, pero poco usables.

Por eso, miSepepa apuesta por:

• Interfaz clara, directa y sin pasos innecesarios
• Acceso a la mayoría de funciones sin registro previo
• Navegación simplificada, con menús intuitivos

Solo en los casos que implican datos personales sensibles —como la renovación de la demanda— será necesario identificarse mediante el sistema Cl@ve.

Esto abre la puerta a que perfiles tradicionalmente alejados del entorno digital —personas mayores o con menor formación tecnológica— puedan utilizar la herramienta sin barreras.

Todo el ecosistema de empleo, en una sola app

La aplicación no se limita a “sellar el paro”. Integra buena parte del universo Trabajastur, el portal de referencia del empleo en Asturias.

Desde el móvil, el usuario podrá:

• Buscar ofertas de empleo actualizadas
• Consultar y solicitar cursos de formación
• Pedir cita previa en oficinas del Sepepa
• Revisar su situación como demandante
• Acceder a información clave sin necesidad de navegar por múltiples plataformas

Es, en esencia, una ventanilla única digital.

Una estrategia más amplia: el Sepepa se adapta a cómo se comunica la gente

La directora gerente del organismo, Begoña López, enmarca este lanzamiento dentro de un proceso más amplio de transformación del servicio público de empleo.

“El objetivo es ofrecer el mejor servicio posible y adaptarnos a los nuevos hábitos de comunicación de la ciudadanía y las empresas”, ha explicado.

No es una frase menor. El Sepepa lleva meses reforzando su presencia en canales digitales, incluyendo redes sociales, y ahora da un salto cualitativo con un canal directo en el dispositivo que más utilizan los ciudadanos: el teléfono móvil.

Más allá de la tecnología: un cambio de modelo

Lo que hay detrás de miSepepa no es solo una app. Es un cambio de lógica.

Durante años, el modelo de empleo público en España ha estado marcado por la presencialidad, los trámites repetitivos y una cierta rigidez administrativa. La digitalización no solo agiliza procesos: redefine la relación entre ciudadano y administración.

Menos burocracia, más autonomía.
Menos desplazamientos, más inmediatez.

Y, sobre todo, un sistema que empieza a adaptarse al usuario… y no al revés.

El reto ahora: que la gente la use

El éxito de miSepepa no dependerá tanto de la tecnología como de su adopción. El gran desafío será que los usuarios confíen en la herramienta, la incorporen a su rutina y perciban que realmente les ahorra tiempo y problemas.

Porque si eso ocurre, el cambio será profundo:
el paro dejará de ser un trámite… para convertirse en un clic.