Esta iniciativa se lleva a cabo para apoyar a los colectivos más vulnerables y reforzar un servicio público desde la empresa privada  

   La compañía solicita que se haga un uso responsable de los pedidos para poder atender de forma eficaz a quién lo necesita     Según los últimos datos extraídos de la app, la demanda de esta categoría ha aumentado un 60% la última semana. Tanto en Madrid como en Barcelona los productos más solicitados en esta sección son el alcohol sanitario y los termómetros  

Glovo, empresa líder en delivery en España, ofrece su plataforma para ayudar a las personas más necesitadas en estos momentos. Frente al Real Decreto 463/2020 de 14 de marzo, que declara el estado de alarma y establece las medidas de aplicación para evitar la propagación del Covid-19, la empresa decide ofrecer de forma gratuita el servicio de entrega de “Parafarmacia”.

A partir de hoy los usuarios de las más de 80 ciudades españolas en las que la compañía opera únicamente abonarán el coste de los productos solicitados en esta categoría. Glovo da respuesta con la voluntad de ayudar a los colectivos más vulnerables de nuestra sociedad, como son las personas mayores, aquellas con problemas de movilidad o familias con hijos menores a su cargo, entre otras, para las que salir de casa pueda resultar especialmente complicado.

La compañía desea recalcar la importancia de hacer un uso responsable. En estos momentos tan complicados el objetivo primordial de la empresa es poder atender de forma eficaz a quien realmente lo necesita. Glovo, además, se encuentra desde hace días en contacto constante y a disposición tanto de las autoridades sanitarias e instituciones como del sector farmacéutico. Esto es con el fin de reforzar y dar soporte a la cobertura asistencial y social de la función de farmacia. Esta decisión responde a la demanda de la sociedad, ya que en la última semana ha aumentado un 60% este servicio.

En Madrid como en Barcelona el producto más solicitado en esta sección es el alcohol sanitario. En esta línea, en Barcelona más del 45% de los pedidos son termómetros, seguidos de otros básicos como caramelos para la tos, mascarillas faciales o test de embarazo. Estos últimos han pasado de ser el producto número 1 en pedidos de parafarmacia a ser el número 10, relegados por la primera necesidad. Además se han extremado las medidas de seguridad e higiene en todos los servicios que ofrece la plataforma. El objetivo siempre es garantizar entregas seguras, proteger la salud de las personas y, dentro de las posibilidades, minimizar al máximo situaciones de contagio entre usuarios, repartidores, personal de establecimientos colaboradores y empleados de la compañía. Para Glovo la seguridad, el bienestar y la salud de las personas son su máxima preocupación.

Así mismo, la compañía recuerda las medidas específicas tomadas ante el Covid-19:

●        Para los usuarios y repartidores de Glovo:   La compañía ha desarrollado e implementado un nuevo proceso en la plataforma para garantizar la máxima seguridad eliminando la firma en la recepción de un pedido entre el usuario y el repartidor para evitar el contacto.

  La compañía recomienda el pago con tarjeta, para minimizar el contacto.

  Se ha instaurado un sistema de bolsas precintadas, que garantiza el óptimo embalaje de los pedidos.

  El repartidor dejará el pedido en la puerta del domicilio del usuario y mantendrá la distancia hasta que el pedido sea recogido.  

●        Para los repartidores:   Glovo cuenta, además, con un canal de comunicación continuo para compartir información institucional y resolver posibles dudas de los repartidores. Asimismo, se ha constituido un grupo de repartidores para trasladar sugerencias y recomendaciones a Glovo y así desarrollar una mejora continua.

  La compañía garantiza que dará soporte económico a los repartidores diagnosticados por el Covid-19.  

Glovo quiere destacar y agradecer la labor tan necesaria que llevan a cabo los repartidores que colaboran con la app, que hacen posible que todas las casas reciban lo que más necesitan.